1. 運営者・お問い合わせ
運営者情報は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。情報の取り扱いに関するご質問、運営者の名称・所在地等の確認、開示・訂正・削除等のご請求はお問い合わせ窓口で受け付けます。
2. 取り扱う情報
- アカウント情報：登録名、メールアドレス、認証用ユーザーID、認証状態等。
- 学習情報：受講対象、閲覧位置、完了状態、学習時間、クイズの回答・成績、保存問題、メダル、メモ等。
- 購入・契約情報：商品ID、購入元、契約の有効性・更新状態・期限、取引識別子等。
- 問い合わせ情報：連絡先、ご相談内容、調査のため利用者が提供する情報。
- 利用環境・通信情報：閲覧ページ、アクセス日時、参照元、端末・ブラウザ、IPアドレス等、配信・運用・解析に必要な情報。
パスワードによる認証はFirebase Authenticationで処理します。運営者がアプリの学習データとして平文パスワードを保存する設計ではありません。カード番号等の決済情報は決済事業者の画面・仕組みで処理し、学習用Firestoreデータベースには保存しません。
3. 利用目的
- 登録、本人認証、アカウント管理、認証・再設定メールの送信。
- 教材の提供、進捗・回答・メモの保存、端末間の共有。
- 購入処理、契約確認、有料教材の利用判定、請求への対応。
- お問い合わせ対応、重要なお知らせ、不正利用防止、障害の調査。
- 利用状況の集計、サービスの品質・使いやすさの改善。
- 法令上の義務への対応と紛争の解決。
4. 外部サービス
本サービスは、必要な範囲の情報を次のサービスで処理します。利用環境や機能により、使用するサービスは異なります。
- Firebase（Google）：認証、ユーザー・学習データの保存等。認証用ID、登録情報、学習情報を取り扱います。
- RevenueCat：契約と購入情報の管理。ELBAの認証用IDと商品・取引・契約情報等を使用します。
- Stripe：Webでの支払い処理。決済画面で入力した支払い・請求先情報や取引情報等を取り扱います。
- Apple・Google Play：アプリ配信、アプリ内購入、購入元での契約管理。
- Vercel：Web版の配信・運用およびWeb Analyticsによるアクセス解析。
- 教材の動画・PDF配信元：教材の表示時に、配信先へ通信情報が送信されます。YouTube・Vimeo等の外部プレイヤーを使用する教材では、各配信事業者の方針に従った処理が行われます。
委託先を利用する場合は、サービス提供に必要な範囲で取り扱いを委託し、適用法令に従って管理します。外部事業者が独自に取得する情報には、その事業者のポリシーも適用されます。
5. Webアクセス解析と端末内保存
Web版ではVercel Web Analyticsを使用し、ページ閲覧、参照元、端末・ブラウザ、国・地域等の利用状況を集計します。Vercel Web Analyticsは解析用Cookieを使用しない仕組みです。IPアドレス等は訪問者判別の処理に使われる場合があります。詳細はVercelの解析に関する説明をご確認ください。
ELBAの解析実装では送信URLからクエリとハッシュを除去し、ユーザーID・メールアドレス・メモ・回答・決済情報をカスタムイベントとして送信しません。アプリ内WebViewで共通ページを開いた場合も、Webページとして解析される場合があります。
ログイン維持や設定保存にはブラウザ・端末内の保存領域を使用します。アクセス解析とは別に、認証、決済、外部動画等でCookieや同等の技術が利用される場合があります。保存を制限すると一部機能が利用できない場合があります。
6. 第三者提供・国外での取り扱い
本人の同意がある場合や法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。サービス提供に必要な委託等は、適用法令に従って取り扱います。
利用するクラウド・決済等のサービスにより、国外で情報が保管・処理される場合があります。国外への提供等に関し、同意の取得や情報提供などが法令上必要な場合は、必要な手続きを行います。詳細についてはお問い合わせください。
7. 保存と安全管理
情報は、サービス提供、法令上の保存義務、不正防止、紛争対応等に必要な範囲・期間で取り扱います。通信の暗号化、アクセス権限の管理等を通じて、漏えい・滅失・毀損の防止に取り組みます。不要となった情報は、保存の必要性を確認したうえで削除等を行います。
8. 開示・訂正・削除等
登録名やメールアドレス等は対応するアカウント設定から変更できます。保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除等を希望する場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。必要な本人確認を行い、適用法令に従って対応します。パスワードやカード番号は送信しないでください。
アカウント削除と定期購入の解約は別の手続きです。削除前に購入元で自動更新を停止してください。Webの削除機能は対応する学習データと認証アカウントを削除しますが、モバイル版の削除機能では学習データが残る場合があります。残存データの削除はお問い合わせください。
RevenueCatや決済事業者にある契約・取引記録、バックアップ等は、アカウント削除と同時にすべて消去されるとは限りません。法令や取引処理に必要な情報は、必要な範囲で保持される場合があります。
9. 方針の変更
本方針を変更する場合は、本サービス等で変更内容と適用開始日を案内します。利用目的の変更その他、同意や通知が必要な場合には、適用法令に従って対応します。